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莒南縣:建設“同心驛”黨群服務站點 構建聯系服務群眾新格局

2021年11月12日 來源: 燈塔-黨建在線
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  2021年以來,臨沂市莒南縣以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,探索推進“同心驛”黨群服務站點建設,延伸社區黨群服務中心“觸角”,為群眾提供自助式、下沉式“連鎖服務”,形成了社區黨群服務中心輻射式管理、“同心驛”站點式服務的“一中心多站點”服務格局。

  堅持合理化布局。組建由組織部門牽頭,規劃、住建、民政等部門共同參與的工作組,深入社區開展調研摸底,廣泛征求群眾意見建議,制定出臺實施方案;根據近距離服務群眾的原則,設置“全覆蓋+零距離”目標,以社區黨群服務中心為中心點,以步行十分鐘為范圍,在城區主干道、廣場、商圈、小區等人流量大的地方,梳理出86處“可騰、可租、可建”的閑置資產;堅持因地制宜,通過盤活改造公共服務用房和閑置資產,整合利用各行業便民服務場所,合理規劃站點布局;推動站點進小區,結合黨建引領小區治理和“沂蒙紅色物業”品牌創建行動,與小區物業服務企業合作共建,將小區黨支部設在站點,著力打造黨組織聯系各界、協調各方的基層窗口。

  注重標準化打造。堅持從基層實際出發,考慮便民利民需求,每個站點均嚴格按照“統一名稱、統一外觀、統一標識、統一風格、統一基本設施”的“五統一”標準進行建設,將規劃設計、基本建設、功能定位、運行規范等內容以制度的形式予以明確;立足“做足黨味、做暖家味、做濃情味”的功能定位,在站點內部標準化配置便民服務、紅色講堂、黨群議事、文體活動等四個功能分區,著力把站點建成傳遞黨的聲音的“前哨站”、密切黨群關系的“連心橋”;注重吸收部門單位、企業組織和社會團體力量,共同參與站點建設,目前全縣共打造標準場所型、共駐共建型、社會參與型等三類站點54處。

  突出多元化服務。做實基本服務。全天開放站點,免費提供信息咨詢、應急救助、幫辦代辦、陣地共享等5大類15項便民服務;開發“莒南紅e家”APP,統一將站點位置、類別、功能等信息植入APP,繪制出“服務地圖”。注重特色服務。與機關企事業單位、社會組織等合作,引導行政審批、科技普法、稅費辦理、教育咨詢等服務入駐站點;吸納“周一剪吧”“健康小筑”“城市微光”等公益性社會組織為群眾提供免費理發、健康義診、矛盾調解服務。實行輪值服務。結合“雙報到”工作建立輪值制度,每月明確1個“雙報到”單位,每周日設置1個固定服務主題;按照職業特點、個人特長等,把報到黨員分組派到站點進行輪值服務。抓好訂單服務。圍繞志愿服務活動、培訓教育等開展訂單式服務,公開申報流程和聯系方式,由黨員群眾看“菜”點“單”,目前先后有“莒南春雨社工”“致美·城市微光”等社會組織和志愿者團體借助站點開展活動118次。

  落實規范化管理。健全管理機制。按照“誰建設、誰管理”的原則,建立“街道黨工委管理運營,社區網格長、網格員具體負責,全體居民共享使用”的管理體系。凝聚管理合力。優化整合基層協理員隊伍,規范設置基礎網格員,統籌調配社區“兩委”、黨員志愿者、社會組織團體等各方力量,共同參與站點管理;將站點納入轄區派出所執法范圍,每名輔警聯系轄區內1~2處站點,強化治安聯動管理。實行“星級管理”。每年度采取群眾打分、組織評定的方式,公開評選10處“五星級”站點,并實行動態調整,提高站點管理水平。(中共莒南縣委組織部)

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